개인정보처리방침

제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 서비스 제공, 불만 처리
2. 주문 처리: 상품 배송, 결제, 주문 상태 안내
3. 마케팅 활용: 이벤트 안내, 광고성 정보 제공 (동의 시)

제2조 (수집하는 개인정보 항목)

1. 필수 항목: 이름, 이메일, 전화번호
2. 선택 항목: 프로필 사진, 배송 주소
3. 자동 수집 항목: 접속 IP, 쿠키, 기기 정보, 서비스 이용 기록

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회원 탈퇴 시 즉시 파기를 원칙으로 합니다 (30일 유예 기간 제공).
2. 전자상거래법에 따른 거래 기록: 5년
3. 비회원 정보: 주문 완료 후 90일 보관 후 익명화
4. 마케팅 수신 동의/철회 이력: 3년

제4조 (개인정보의 파기)

보유 기간이 만료되거나 처리 목적이 달성된 경우, 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 기술적 방법으로 복구가 불가능하도록 삭제하며, 인쇄물은 분쇄 또는 소각합니다.

제5조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회, 수정, 삭제할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리 정지를 요구할 수 있습니다.

제6조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 다음 업무를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다.
1. 결제 처리: 토스페이먼츠
2. 알림톡, 문자, 이메일 발송: NHN Cloud
3. 상품 제작 및 배송: 주문 지역의 협력 꽃집 및 배송 수행자
4. 이미지 및 영상 파일 보관: Supabase Storage 또는 회사가 지정한 클라우드 저장소

제7조 (제3자 제공)

회사는 주문 상품 제작과 배송을 위해 수령자명, 연락처, 배송지, 리본 문구, 배송 요청사항을 협력 꽃집 및 배송 수행자에게 제공할 수 있습니다. 제공된 정보는 주문 제작, 배송, 배송 완료 확인 목적에 한해 이용됩니다.

제8조 (개인정보 보호책임자)

개인정보 보호책임자: 김상원
이메일: support@signalflower.com
사업장 주소: 대전광역시 유성구 계룡로38번길 92, 201호(구암동)